Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số 1 Của ok78

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của ok78 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách ok78 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok78.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok78, bao gồm khách thăm chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và những người tương tác với ok78 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram hoặc email. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ website ok78, ứng dụng di động (nếu có), cùng mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok78 ngay lập tức.

ok78 chỉ thu thập các thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt — ok78 không bao giờ lưu mật khẩu dạng thuần văn bản).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân — chỉ thu thập khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi xử lý giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay. ok78 không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ ok78 qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên ok78, thời gian phiên đăng nhập, tính năng bạn sử dụng, và lịch sử cược (chỉ dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm).
• Cookie và dữ liệu cục bộ: Chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

ok78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng, xác nhận kết quả cược, và cá nhân hóa trải nghiệm chơi của bạn trên ok78.
• Xác minh danh tính và tuổi: ok78 có nghĩa vụ pháp lý đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dữ liệu ngày sinh và CCCD được sử dụng cho mục đích này.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đa tài khoản, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng ok78.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng ok78.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này khi đăng ký.

ok78 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ok78.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (casino live, slot, thể thao...) có thể nhận một ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin liên lạc của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ok78 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ok78 được sáp nhập, mua lại hoặc có sự chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận — và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách này.

ok78 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và các cài đặt bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, loại trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích (Ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng ok78. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể dùng để nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ok78 không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

ok78 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ ít nhất 2 lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập hệ thống: 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ok78 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok78 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ các dữ liệu ok78 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok78 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và quảng cáo từ ok78 bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok78 qua Zalo (ok78.support) hoặc Telegram (@ok78_official). ok78 sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ ok78 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

ok78 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa và thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

ok78 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: thay đổi quy định pháp luật, ra mắt tính năng mới, thay đổi quy trình xử lý dữ liệu nội bộ, hoặc phản hồi phản hồi của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok78 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok78 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới khi đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok78 sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ok78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không nhấp được)
• Zalo: ok78.support — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @ok78_official — hỗ trợ 24/7

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email với tiêu đề "[BÁO CÁO BẢO MẬT]" để được ưu tiên xử lý. ok78 cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật trong vòng 48 giờ và thực hiện các biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ok78 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.